ご予約に関するご案内（利用規約）
サーキット割引
適用期間：
オールシーズン（年間通じて適用）
利用条件：
割引は「ゲームパッケージ」または「フルボードプラン」のみに適用されます。
他の特別割引やプロモーションとの併用はできません。
2施設を組み合わせて合計4泊以上のご滞在で割引適用対象となります。
条件を満たした場合、5%割引が適用されます。
キャンプご利用規約
お支払い条件
ご予約は、20%の返金可能なデポジットを受領した時点で確定となります。
ご到着の35日前までに全額のお支払いが必要です。
ご予約確認書（バウチャー）は全額入金後に発行されます。
期日までにお支払いがない場合、Hidden Retreats Groupは予約を無効にする権利を有します。
税金や手数料等に変更が生じた場合、料金改定の可能性があります。
ゲームリザーブおよび国立公園の料金は印刷時点のものであり、変更される場合があります。
キャンセル・変更・人数減に関するポリシー
デポジット（10%）は返金不可
ご到着の90～46日前：総額の20%請求
ご到着の45～29日前：総額の50%請求
28日以内または無断不泊（ノーショー）：総額の100%請求
保険について
Hidden Retreats Groupは、旅行者本人または代理人が旅行・医療保険に加入することを強く推奨します。
保険未加入でのツアー参加中に発生した事故・キャンセル・再予約・負傷などに関して、Hidden Retreats Groupおよびそのスタッフ・代理人は一切の責任を負いません。
手荷物について
国内線では1名あたり15kgまで。ダッフルバッグのような柔らかい素材の荷物を推奨します。
居住者証明（非居住者料金の適用）
ご予約時およびチェックイン時に居住証明をご提示いただけない場合、非居住者料金が適用されます。
料金について
表示料金にはVAT（付加価値税）、政府課税、サービス料が含まれます。
予告なく変更される場合があります。
特別記載がない限り、1名1泊あたりの料金です。
これらの料金を使用した時点で、本利用規約に同意いただいたものとみなされます。
条件変更について
政府税、パークフィー、コンセルバンシー料金、第三者供給元による価格改定などの不測の変動があった場合、Hidden Retreats Groupは利用規約を改訂・変更する権利を有します。
渡航書類・ワクチン
旅行会社は、クライアントが必要なビザの取得および推奨される予防接種や薬の準備を済ませていることを確認する責任があります。
機密保持
この契約内容は厳重に機密とされ、第三者への開示は禁止されています。
エージェントの責任
予約確定をもって、エージェントはすべての情報と支払いに対する責任を負うものとします。
また、予約情報は正確・完全であることを保証するものとします。
不可抗力（Force Majeure）
天災その他不可抗力により、旅程や体験の履行が不可能となった場合、Hidden Retreats Groupは一切の責任を負いません。
第三者サービス・アクティビティ
第三者サービスのうち、特別な支払条件（事前全額支払・60日以上前の支払）が定められているものについては、事前通知なく変更される場合があります。
返金について
可能な限り予定通りの宿泊をご提供できるよう努めておりますが、
宿泊施設や体験の利用不可に対する返金請求は一切受け付けておりません。
最低宿泊日数
ピークシーズン中は全施設で最低2泊が必要です。
なお、提携施設・コンセルバンシー・公園・アクティビティ提供者の料金変更に応じて、料金改定される場合があります。
掲載されている料金にはエージェント手数料は含まれていません。エージェント側で独自に上乗せ可能です。